## Points Clés

- Migration de Microsoft Copilot / ChatGPT vers Seev

- Élimination des disqualifications (passage de 30 % à 0 % sur les offres complexes)

- Réduction de 75% du temps de production des offres (de 3+ semaines à moins d'une semaine)

- Réduction de 80%+ des ressources mobilisées (de 5 à 8 intervenants à 1 à 2 utilisateurs Seev)

## Entreprise

ESI Technologies est un chef de file québécois en solutions d'infrastructures TI et de transformation numérique. L'entreprise aide ses clients à naviguer dans la complexité technologique en répondant régulièrement à des appels d'offres gouvernementaux et municipaux d'envergure.

**Industrie :** Technologies de l'information / Services-conseils

**Siège social :** Montréal, QC

**Employés :** 250-500

**Site web :** esitechnologies.com

## Défis

Un processus fragmenté, des tâches répétitives et des exigences d'AO complexes menant à un taux de disqualification de 30 %.

Pour ESI Technologies, le temps consacré à la rédaction des appels d'offres complexes était une contrainte significative. Le processus de rédaction était fragmenté, mobilisant jusqu'à huit intervenants, incluant des experts techniques, des chargés de produits et l'équipe de rédaction.

Le suivi de la conformité était manuel et les connaissances internes dispersées. Les experts se retrouvaient à reformuler les mêmes contenus techniques à répétition. Ce cycle de rédaction long et coûteux menait à un résultat qui ne permettait pas d'atteindre le niveau de qualité requis : près de 30% de ces offres n'atteignaient pas le seuil de qualité ou de conformité exigé.

> "Nos experts investissaient beaucoup de temps dans la rédaction, un effort qui les détournait de leur cœur de métier. Nous faisions face à un double défi : un processus lent et coûteux, et le risque constant que nos offres n'atteignent pas le seuil de qualité requis."
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> **Marie-Pier Lemieux**  
> _Directrice du bureau d'offres, ESI Technologies_

## Solutions

Agents IA et gestion de contenu centralisée pour une rédaction plus rapide et de plus grande qualité.

ESI Technologies a adopté Seev pour unifier et automatiser son processus de réponse aux appels d'offres. L'équipe a utilisé l'assistant de rédaction IA pour générer des sections complètes en s'appuyant sur une base de connaissances centralisée, alimentée par les offres et les documents techniques passés.

Une à deux utilisatrices pilotent désormais la rédaction d'offres qui nécessitaient auparavant une équipe de 5 à 8 personnes. L'intervention des experts techniques est désormais recentrée sur la validation, leur permettant de consacrer leur expertise là où elle apporte le plus de valeur, plutôt que dans la rédaction. L'IA génère rapidement un contenu pertinent et de haute qualité, tout en s'assurant que chaque critère de l'appel d'offres est rigoureusement adressé.

> "Le changement le plus significatif est que nous avons rehaussé notre niveau de qualité, assurant ainsi des propositions qui dépassent les exigences de conformité attendues. Nous étions initialement satisfaits de produire des offres 4x plus vite, mais la qualité supérieure des offres est le facteur qui a réellement transformé notre performance."
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> **Marie-Pier Lemieux**  
> _Directrice du bureau d'offres, ESI Technologies_

## Résultats

Des réponses plus rapides, une qualité garantie et plus de temps pour la stratégie.

Avec Seev, ESI Technologies a transformé son processus de rédaction d'appel d'offres, améliorant sa performance tout en réduisant la charge de travail sur ses équipes d'experts.

- **Qualification systématique :** L'entreprise est passée d'un taux de disqualification de 30 % à une qualification systématique de ses offres pour des AOs complexes.

- **Réduction de 75 % du temps de production des offres,** passant d'un cycle de 3+ semaines à environ une semaine pour une offre majeure.

- **Libération complète des experts techniques,** en réduisant le nombre d'intervenants de 5 à 8 personnes à 1-2 utilisateurs de Seev, ce qui permet de réallouer des centaines d'heures de travail à des projets clients.

- **Focalisation sur la stratégie de prix :** Libérées de la charge de la rédaction, les équipes consacrent leur énergie à l'élaboration de stratégies de prix plus compétitives, transformant les appels d'offres en un véritable levier de croissance.

> "Seev a transformé notre processus de rédaction en un système qui s'améliore continuellement. Chaque réponse générée nous rend plus rapides et plus pertinents, nous permettant de nous concentrer sur la stratégie plutôt que sur la simple exécution."
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> **Marie-Pier Lemieux**  
> _Directrice du bureau d'offres, ESI Technologies_